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FAQ

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Toutes les réponses à vos questions

Informations générales

Quelle est l’adresse/l’entrée de l’exposition ?
L’exposition a lieu dans la gare de Liège Guillemins située à Liège
Quels sont les horaires d’ouverture ?

Hors vacances scolaire :
Lundi – Fermé
Mardi – 10h00 à 15h30 (Dernière entrée) 16h30 (Fermeture)
Mercredi – 10h00 à 17h00 (Dernière entrée) 18h00 (Fermeture)
Jeudi – 10h00 à 15h30 (Dernière entrée) 16h30 (Fermeture)
Vendredi – 10h00 à 15h30 (Dernière entrée) 16h30 (Fermeture)
Samedi – 10h00 à 17h00 (Dernière entrée) 18h00 (Fermeture)
Dimanche – 10h00 à 17h00 (Dernière entrée) 18h00 (Fermeture)


Pendant les vacances scolaires :
Tous les jours – 10h00 à 17h00 (Dernière entrée) 18h00 (Fermeture)


Horaires spéciaux :
Le 24/12 – 10h00 à 14h30 (Dernière entrée) 15h30 (Fermeture)
Le 25/12 – Exposition fermée
Le 31/12 – 10h00 à 14h30 (Dernière entrée) 15h30 (Fermeture)
Le lundi 08/02 – 10h00 à 15h30 (Dernière entrée) 16h30 (Fermeture)

Combien de temps dure la visite de l’exposition ?

Nous estimons le temps moyen de visite à environ 1 heure

Est-il possible de prendre des photos à l’intérieur de l’exposition ?

Les œuvres peuvent être photographiées ou filmées pour l’usage privé de l’opérateur, à l’exclusion de
toute utilisation collective ou commerciale. L’usage de flashes, lampes à incandescence, pied ou
support est interdit.

Puis-je venir visiter l’exposition avec mon chien ?

Seuls les chiens d’assistance sont autorisés (sur présentation de la carte associée à l’animal)

Y a-t-il un vestiaire sur place ?

Aucun vestiaire n’est accessible au sein de l’exposition. Merci de voyager léger !

Y a-t-il une boutique au sein de l’exposition ?

Aucune boutique n’est accessible au sein de l’exposition

Y a-t-il des toilettes dans l’exposition ?

Il y a des toilettes accessibles au sein de l’exposition, une toilette PMR est accessible

Y a-t-il un espace café / restauration ?

Il n’y a pas d’espace café / restauration au sein de l’exposition mais différentes options pour
vous restaurer sont possibles au sein de la Gare de Liège Guillemins

Puis-je quitter l’exposition au cours de la visite ?

Les tickets d’entrées sont valables pour une visite et non pour une journée. Dès lors, il n’est pas
possible de quitter l’exposition au cours de la visite pour, par exemple, se restaurer.

Accessibilité

Y a-t-il un parking ?

Nous vous conseillons de privilégier les transports en commun étant donné que nous sommes
situés dans la gare même de Liège Guillemins. Néanmoins des places de parking payantes sont
disponibles au parking P1 “Liège Guillemins” accessible via la rue Serrurier Bovy. Pour toutes les
informations merci de vous référence au site internet de la SNCB :

https://www.belgiantrain.be/fr/station-information/car-or-bike-at-station/b-parking/my-b-
parking/liege-guillemins

L’accès à l’exposition avec une poussette est-il autorisé ?

Les poussettes sont autorisées dans les salles d’exposition.

Les visiteurs en situation de handicap (PMR) peuvent-ils bien visiter toute l’exposition ? peuvent-ils accéder à la boutique ?

Les visiteurs en situation de handicap (PMR) peuvent tout à fait visiter toute l’exposition
L’accès à l’exposition se fera via les ascenseurs de la gare de liège Guillemins, l’exposition n’est
pas responsable en cas de mal fonctionnement ou panne de ces derniers. En cas de problème
merci de contacter directement la SNCB.

Les animaux sont-ils admis ?

Les animaux ne sont pas autorisés (même dans un sac de transport), à l’exception des chiens
d’assistance, sous présentation de la carte d’identification de l’animal.

Y aura-t-il quelques banquettes ou assises permettant de faire une pause durant la visite ?

Nous avons dû réduire le nombre de places assises, il vous est donc conseillé de venir avec votre
propre siège pliable ou chaise roulante. Quelques chaises roulantes sont disponibles à l’accueil
de l’exposition, la réservation à l’avance par téléphone (04 224 49 38) est plus que
recommandée.

Billetterie et Tarifs

Est-il possible d’acheter son billet d’entrée en arrivant sur place ou seulement en avance ?

Nous vous conseillons d’acheter vos tickets en ligne car en cas de forte affluence, eux-seuls
vous garantissent un accès prioritaire à l’exposition. La vente de billets sur place se fait dans la
limite des disponibilités journalières.

Je ne parviens pas à réserver mon billet en ligne, que faire ?

S’il s’agit d’une réservation via le site officiel de l’expo, vous pouvez nous adresser une demande
à l’adresse suivante : info@cp-expo.be

Je vois qu’il faut s’inscrire pour une heure précise et que c’est valable pour 30 min. Est-ce que cela veut dire que pour accéder à l’exposition il faut se présenter à cette heure précise et que la visite doit être faite en 30 minutes ?

Vous achetez un billet pour une certaine heure ainsi vous devez donc vous présenter à l’heure
indiquée sur votre billet et vous rentrerez dans les 30 minutes suivant l’heure indiquée. En
période d’affluence un temps d’attente plus important peut être constaté sur place. Cependant
une fois dans l’exposition la durée moyenne de visite estimée est d’environ 1h00.

Est-ce que je dois imprimer mon billet ?

Votre « e-ticket » doit être imprimé au préalable ou présenté sur votre smartphone à la
billetterie lors de votre visite.

Je ne peux finalement pas me rendre à l’exposition, puis-je offrir mes billets à des amis ?

Oui. Les noms indiqués sur les billets ne sont pas pris en compte au moment du contrôle. Seuls
la session (date et horaires indiqués sur le billet) et le code-barre comptent pour valider une
entrée.

Avez-vous un audioguide ? comment réserver ?

Nous ne proposons pas d’audioguides ni QR Codes

L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ? L’exposition est-elle adaptée aux enfants ?

L’entrée est gratuite pour les enfants de 3 ans et moins, et les enfants/étudiants de 4 ans à 25
ans inclus bénéficient d’un tarif réduit (voir conditions lors de votre réservation). Nous
proposons également un pack famille pour 4 (2 adultes et 2 enfants/étudiants).
L’exposition est effectivement adaptée aux enfants et aux visites de familles. De vastes
reconstitutions de décors offrent aux visiteurs une véritable immersion.

J’ai une carte d’invalidité et je voudrais savoir si nous avons une réduction sur l’entrée ?

Les personnes ayant une carte d’invalidité ou handicap bénéficient d’un tarif réduit pour PSH
(Personne en Situation de Handicap) sur présentation de la carte justificative associée.

Je suis demandeur d’emploi, est-ce que je bénéficie d’un tarif réduit ?

Non, malheureusement nous ne proposons pas de tarif réduit pour les demandeurs d’emploi.

J’ai perdu un objet dans l’exposition, puis-je le récupérer ?

Si vous êtes sur place, vous pouvez demander à un membre du personnel de l’exposition.
Si vous n’êtes plus sur place, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@cp-expo.be